16-06-2017 - ABN en ING op de vingers getikt over renteopslag
Klachteninstituut Kifid heeft ABN Amro en ING in het ongelijk gesteld in twee afzonderlijke gevallen in 2009 waarbij de renteopslag op een hypotheek werd verhoogd.

De banken moeten de twee klagers de te veel betaalde rente terugbetalen. Volgens de Kifid was het de consumenten vooraf onvoldoende duidelijk gemaakt onder ´welke omstandigheden, volgens welke mechanismen en in welke mate de opslag voor de rente kon worden gewijzigd. Ook zouden de consumenten te laat zijn geïnformeerd over de renteopslag. Daardoor was het vrijwel onmogelijk om nog over te stappen naar een andere hypotheekaanbieder.
<< terug naar overzicht


Meer nieuws